ÜRÜNLERİMİZ
Kalite Yönetim Sistemi
NEDİR?
Kurumsal göstergelerinizi tek veri tabanında toplayın, YÖKAK kalite süreçlerinizi aynı platformda yürütün: ölçümden kanıta tek sistem.
Kalite çalışmasında iki ayrı sorun vardır: sayıyı toplamak ve sayının arkasındaki süreci belgelemek. Çoğu kurumda ilki Excel'de, ikincisi klasörlerde yürür. Bu sistem ikisini tek yerde birleştirir.
Gösterge veri tabanı
• 408 gösterge, 71 kategori, 23 kırılım boyutu ile kurulur (akademik ve idari birimler, unvanlar, yerleşkeler, şehirler)
• Personel verisi NhrWEB'den her gece otomatik aktarılır; öğrenci ve program verisi Öğrenci Bilgi Sistemi'nden çekilir
• Her göstergeye kanıt dosyası eklenir (500 MB'a kadar)
• 5 grafik tipi: sütun, çizgi, pasta, treemap ve harita (Türkiye ili ve dünya ülkesi bazında)
• Stratejik plan hedefleri ve yıllık hedef-gerçekleşme takibi
Kalite süreçleri
• 76 tanımlı süreç (7 ana, 19 alt, 50 detay) ve 153 süreç göstergesi kurulumda hazır
• 255 faaliyetlik hazır faaliyet havuzu; birimler 12 aylık planını girer, gerçekleşmeyi kanıtla işaretler
• İç tetkik — planlama, saha, bulgu ve rapor; uygunsuzluk bulgusundan otomatik DÖF açılır
• Kalite dokümanları — el kitabı, prosedür, talimat, form; sürüm geçmişi ve onay akışıyla
• Şikâyet ve öneri, paydaş yönetimi (etki-önem matrisi), YGG toplantıları
Yetki ve erişim
• Üç katmanlı yetki: menü × gösterge × birim, her biri ayrı okuma/yazma
• 18 dil için arayüz altyapısı; LDAP, e-Devlet ve kurumsal SSO desteği
Olgunluk. Gösterge ve performans yönetimi bugün 18 üniversitede kullanılıyor. Kalite süreç modülleri (iç tetkik, DÖF, doküman yönetimi) yeni geliştirildi ve sınırlı sayıda kurumla pilot olarak yürütülüyor.
FAYDALARI
Hazır Süreç Kütüphanesi
76 tanımlı süreç ve 153 gösterge kurulumda hazır gelir. Sıfırdan süreç yazmak yerine kendi yapınıza uyarlarsınız.
1
Otomatik Düzeltici Faaliyet
İç tetkikte uygunsuzluk bulgusu girildiğinde DÖF kaydı otomatik açılır. Bulgu ile faaliyet arasındaki bağ izlenebilir kalır.
2
Sürüm Kontrollü Dokümanlar
Kalite el kitabı, prosedür, talimat ve formlar tek arşivde. Her dokümanın sürüm geçmişi ve onay akışı tutulur.
3
Kanıt Yıl Boyunca Birikir
Faaliyet ve gösterge girişleri kanıt dosyasıyla yapılır. Dış değerlendirme öncesi kanıt toplama telaşı ortadan kalkar.
4
Paydaş ve Geri Bildirim
Paydaşlar etki-önem matrisinde önceliklendirilir. Şikâyet ve öneriler izlenir, çözülemeyenler düzeltici faaliyete dönüşür.
5
Tek Platform
Strateji, risk ve iç kontrol modülleriyle aynı sistemde çalışır. Aynı veri ikinci kez girilmez.
6
Gösterge Verisi Otomatik Gelir
Personel verisi NhrWEB'den her gece, öğrenci ve program verisi Öğrenci Bilgi Sistemi'nden aktarılır. Birimlerden Excel toplama döngüsü ortadan kalkar.
7
408 Gösterge Kurulumda Hazır
71 kategori ve 23 kırılım boyutuyla yapılandırılmış gösterge veri tabanı hazır gelir. Kurum kendi yapısına göre düzenler, sıfırdan tanımlamaz.
8
Ölçüm ve Süreç Tek Yerde
Gösterge verisi ile o göstergeyi üreten süreç, faaliyet ve kanıt aynı platformda durur. Dış değerlendirmede sayı ile belge birbirini tutar.
9
İLGİLİ DİĞER ÜRÜNLERİMİZ